English: cold referral

Welsh: atgyfeiriad oer

Part of speech

Noun, Masculine, Singular

Plural

atgyfeiriadau oer

Definition

Atgyfeiriad lle rhoddir manylion y gwasanaeth arall i’r cleient a disgwyl iddo gysylltu â nhw ei hun, yn hytrach na chysylltu â’r gwasanaeth arall ar ran y cleient.

Notes

Cymharer â warm referral / atgyfeiriad cynnes.